金钱豹北京店停业:消费者退卡难 总部电话无人接

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2018-10-07

北京最后一家翠微店日前关门工作人员登记该店会员信息45个工作日内回复有消费者反映,日前北京金钱豹国际美食百汇海淀翠微店关门,消费者无处退卡▓。 北京最后一家金钱豹也关门了,卡里的钱怎么办有消费者称。 翠微店工作人员表示▓,在本店办理的会员卡将在45个工作日打电话通知。

昨日▓,北京晨报记者多次致电上海总部,电话始终无人接听。 现场:会员来登记退钱昨天中午,记者来到复兴路翠微商场5楼,只见金钱豹大门上了锁,玻璃门上贴着内部调整暂停营业(见图)。 据旁边饭店的服务员介绍,暂停营业有三天了,最近有好多人过来退卡。 在店门口▓,记者遇到前来办理退卡的消费者。

刘女士告诉记者▓,两张都是5000元的会员卡,办了好几年,跑了大半个北京,午饭都没吃。 先去了世贸天阶店,已经大变样了▓▓,人家告诉我前年就关门了▓,找到王府井店▓,也关了门,商场一工作人员让我来翠微店,这儿又关着门。 刘女士已经70岁▓,她告诉记者,特地过来办理退卡。 也就用了两次,吃一餐也挺贵的,自己平时都没舍得用▓▓。 下午两点半,金钱豹开了门,北京晨报记者看到,有十多位会员前来登记。 工作人员一边咨询▓,一边在电脑上查询会员卡信息▓,并拿出一张表格并让消费者填写。

倒闭了吗▓、钱什么时候退……面对消费者的质疑,工作人员称我们不知道,等上面的通知。 现状:北京门店全停业今年年初去翠微店吃过一次▓,无意中在网上看到闭店的信息。

消费者李先生称,2010年他在世贸天阶店办了一张5000元会员卡,卡里还剩3600多元。 金钱豹刚进北京时,我就办了卡。 世贸天阶店关了后,我就去中关村店、王府井店。

后来这两家也相继关了门。

李先生称,翠微店是北京最后闭店的。

据公开资料显示,金钱豹创立于2003年,是高端自助餐连锁企业▓,其母公司为嘉年华国际控股有限公司,该公司网站上显示,截至2016年12月31日,品牌拥有13家餐厅,包括位于北京的4家。

记者从地图上搜索金钱豹,显示位置为中关村、亚运村、王府井▓、公主坟。 记者电话联系了中关村▓、亚运村、王府井店所在的商场▓,客服人员均称已经关门▓。 另据媒体报道▓,金钱豹在全国各地多家门店纷纷关门▓,消费者退卡难,还拖欠供应商货款、职工工资。 律师:消费者有权退钱翠微店工作人员称,在本店办理的会员卡▓,会在45个工作日内统一回复。 其他店办的卡,我们只负责登记。 记者多次拨打了上海总部电话▓,但一直无人接听。

北京知名律师张新年认为▓,依据我国《消费者权益保护法》,在北京金钱豹国际美食百汇翠微店关门,无法为消费者继续提供服务的情况下,消费者有权就未使用的会员卡中的余额要求商家予以退款▓,并要求其承担卡内余额的利息。

在涉案商家门店关门的情况下▓▓,消费者如何维护自身合法权益依据《消费者权益保护法》规定▓▓,消费者可以选择以下几种途径维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

线索:马先生记者汪慧贤文并摄。